As redes sociais encontram-se cada vez mais presente no cotidiano de nossa sociedade, tornando um dos mais - se não o mais - importante veículo de comunicação e trocas de informações da atualidade. Abrangendo pessoas de quase todas as classes sócio-econômicas, origem, idade, formação acadêmica e cultural. É, na atualidade, a vitrine de maior vislumbre, na qual as pessoas - e empresas – se reúnem para verem e serem vistas. É ali que as pessoas são informadas e informam.
Máximas publicitárias: a propaganda é a alma do negócio; um cliente insatisfeito afasta mais do que o satisfeito aproxima; um cliente satisfeito é mais barato do que um cliente insatisfeito, dentre tanta outras, são ainda válidas hoje, pois estão na estrutura do sucesso de todos os negócios. O que mudou, no entanto, foram os meios. Se antes a propaganda era a alma do negócio, hoje ela tornou-se mais prioritária, e para isto, nada melhor do que as novas tecnologias. O que mudou, foi, talvez, que ser visto e lembrado, através da internet é mais barato do que algum tempo atrás quando a comunicação era mais truncada e eletiva.
Ponto de encontro de multidões de partes diversas num único espaço, conectando pessoas em escalas nunca pensadas, as redes sociais são, no atual panorama, fontes de veiculação informativa de importância inesgotável para todas as empresas e seus negócios, não existindo mais barreiras físicas que possam contrapor as novas tendências num caminho de retrocesso.
No entanto para nada serve ter ciência da importância das redes sociais diante das novas dinâmicas, se não se sabe utilizá-las a favor do negócio a qual está se propondo. Se o negócio é local o que adianta ter contatos com aqueles que não podem consumir seus produtos? Contatos com as pessoas certas é mais importante do que muitos que não podem trazer nenhum retorno. Há de se ter cuidados com a auto-imagem que se constrói num meio em que está sendo visto a todo instante.
Todos os recursos das redes devem ser usados em sua máxima capacidade pelo empreendedor, mas não mais do que a capacidade de atender a demanda adquirida através deste veículo.
Sendo assim, as empresas devem sentir-se impulsionadas na direção dessa nova tendência, aprimorar seus métodos e negócios, buscando atender esse público, cada vez mais dinâmico e conectado entre si. Um público que consegue não somente se comunicar - ou trocar informações - mais rapidamente, mas fazem com que as informações tenham um longo alcance num tempo mínimo.
